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Política de Privacidad en aa979

En aa979 le explicamos con claridad qué información recopilamos cuando usa su cuenta, cómo la utilizamos y de qué forma la protegemos. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadAcceso desde el celular seguroSolicitudes de datos atendidas por escritoCumplimiento según ley local peruana
aa979 Política de Privacidad en aa979
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de su información personal es parte central de cómo opera aa979. Aplicamos cifrado SSL en todas las transmisiones de datos entre su celular o computadora y nuestros servidores. El acceso a su cuenta requiere verificación mediante código OTP enviado a su número registrado, lo que reduce el riesgo de accesos no autorizados. Los datos se conservan durante el tiempo que exige la normativa peruana aplicable y, una vez vencido ese plazo, se eliminan de forma segura. Si desea modificar o eliminar su información, puede solicitarlo por escrito a través del correo de privacidad o el chat de soporte.

Cifrado SSL

Toda la información que viaja entre su dispositivo y aa979 está protegida con cifrado SSL. Esto aplica tanto en celular como en computadora, en cada sesión activa.

Verificación OTP

Al iniciar sesión o confirmar cambios en su cuenta, enviamos un código OTP a su celular registrado. Sin ese código, ningún acceso externo puede completarse.

Retención de datos

Conservamos su información el tiempo que exige la ley peruana. Cuando ese plazo vence, eliminamos los datos de manera segura y sin posibilidad de recuperación.

Solicitud de cambios

Para corregir, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos, escríbanos indicando su número de documento. Procesamos su solicitud conforme a la normativa vigente.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre su información personal o desea ejercer alguno de sus derechos —acceso, rectificación o eliminación de datos— puede contactarnos por los canales habilitados. Atendemos en español y le respondemos según los plazos que establece la normativa peruana vigente. Para consultas urgentes sobre seguridad de su cuenta, use el chat en vivo desde la sección de ayuda dentro de aa979.

Chat en vivo Disponible directamente desde su cuenta en aa979. Ideal para consultas sobre el uso de sus datos o para reportar un acceso no autorizado en su sesión.
Correo de privacidad Envíe su solicitud escrita al correo de atención indicado en la sección de ayuda. Incluya su número de documento para agilizar la verificación de identidad.
Soporte en español Todo nuestro equipo atiende en español. Si está en Juliaca o en cualquier región habilitada de Perú, puede escribirnos y le responderemos en su idioma.

Preguntas sobre privacidad y sus datos

Estas son las dudas que nos llegan con más frecuencia sobre el manejo de datos personales en aa979. Si no encuentra su pregunta aquí, contáctenos por el chat de soporte o al correo de privacidad.

Recopilamos nombre completo, número de documento, correo electrónico y celular. Si deposita con Yape, Plin o PagoEfectivo, también registramos los datos del método de pago usado.

No. Los datos de su cuenta se usan solo para operar sus transacciones, verificar su identidad y cumplir obligaciones legales en las regiones habilitadas de Perú. No los vendemos ni cedemos con fines publicitarios.

Escríbanos al correo de privacidad indicado en la sección de ayuda o use el chat en vivo. Incluya su número de documento y le informamos qué datos tenemos registrados en su cuenta.

Sí. Puede solicitarlo por escrito indicando su número de documento. Procesamos la solicitud conforme a la ley peruana vigente, respetando los plazos de retención obligatorios que correspondan.

Los conservamos durante el plazo que establece la normativa peruana aplicable. Una vez vencido ese período, los eliminamos de forma segura e irreversible sin necesidad de que usted lo solicite.

Contáctenos de inmediato por el chat en vivo dentro de aa979. Le ayudamos a revisar los accesos recientes y a activar la verificación OTP si aún no la tiene habilitada en su celular.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.